Sphera カスタマーネットワーク
Sphera Customer Network (SCN) は Sphera のコミュニケーションサポート向けプレミアムプラットフォームで、有料の BOMCheck ユーザーには、段階的なチケットサポート、機能強化リクエスト、BOMCheck 用の SteerCo および SubCo コミュニティ、その他の Sphere 製品およびサービスへのアクセスを提供します。また、Sphera組織全体から最新のニュースやイベントを入手することもできます。
SCN へのアクセス
SCNアカウントは、BOMcheckアカウントへのアクセスに使用するのと同じメールアドレスを使用して次のURLで登録できます。
SCN アカウントの登録に関する詳細なガイダンスについては、SCN への登録 の手順をご覧ください セクション。
SCNの用途
Spheraのコミュニケーションサポート用プレミアムプラットフォーム:
- 製品および規制サポートに関する問い合わせ用のチケットシステム
- 製品強化リクエストトラッカー
- SteerCo および SLWG リソースアクセス用のコミュニティ
- ご利用のすべての Sphera 製品およびサービス
SCN が利用できないもの
- 製品全体 ドキュメントとガイダンス は、アクセスしているサイトを通じて提供されます。
- 管理者アカウントと支払いのサポートは、BOMcheck管理者サポートメールボックス を通じて提供されます 。
SCN への登録
- scn.Spherasolutions.com をご覧ください
- サインインボックスの下部にある [アカウントを作成] をクリックします
3。「Spheraカスタマーネットワークのプライバシーステートメント」に同意する
- 登録フォームに要求された情報を入力してください
- 「顧客」を選択
- BOMcheckユーザーのメールアドレスを使用してください
BOMチェックユーザーのメールアドレス
BOMcheckユーザーアカウントに登録されているのと同じメールアドレスを使用する必要があります。これは https://app.bomcheck.com/login/ でアカウントにサインインする際に使用するメールです。
- 入力したメールアドレスに確認メールが届きます。アクティベーションリンクをクリックしてアカウントを有効にすると、SCN ログインページにリダイレクトされます。
- ユーザーのメールアドレスとパスワードを使用して SCN ダッシュボードにログインします
登録に関するヘルプ
SCN アカウントの登録に問題がある場合は、任意の SCN ページの右下にある「ライブチャット」機能を使用してサポート担当者に相談してください。有料の BOMcheckアカウントを持っていることをエージェントに確認し、BOMCheckユーザーのメールアドレスを提供してください。
