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Sphera カスタマーネットワーク

Sphera Customer Network (SCN) は Sphera のコミュニケーションサポート向けプレミアムプラットフォームで、有料の BOMCheck ユーザーには、段階的なチケットサポート、機能強化リクエスト、BOMCheck 用の SteerCo および SubCo コミュニティ、その他の Sphere 製品およびサービスへのアクセスを提供します。また、Sphera組織全体から最新のニュースやイベントを入手することもできます。

SCN へのアクセス

SCNアカウントは、BOMcheckアカウントへのアクセスに使用するのと同じメールアドレスを使用して次のURLで登録できます。

scn.Spherasolutions.com

SCN アカウントの登録に関する詳細なガイダンスについては、SCN への登録 の手順をご覧ください セクション。

SCNの用途

Spheraのコミュニケーションサポート用プレミアムプラットフォーム:

  • 製品および規制サポートに関する問い合わせ用のチケットシステム
  • 製品強化リクエストトラッカー
  • SteerCo および SLWG リソースアクセス用のコミュニティ
  • ご利用のすべての Sphera 製品およびサービス

SCN が利用できないもの

  1. 製品全体 ドキュメントとガイダンス は、アクセスしているサイトを通じて提供されます。
  2. 管理者アカウントと支払いのサポートは、BOMcheck管理者サポートメールボックス を通じて提供されます 。

SCN への登録

  1. scn.Spherasolutions.com をご覧ください
  2. サインインボックスの下部にある [アカウントを作成] をクリックします

3。「Spheraカスタマーネットワークのプライバシーステートメント」に同意する

  1. 登録フォームに要求された情報を入力してください
  • 「顧客」を選択
  • BOMcheckユーザーのメールアドレスを使用してください

BOMチェックユーザーのメールアドレス

BOMcheckユーザーアカウントに登録されているのと同じメールアドレスを使用する必要があります。これは https://app.bomcheck.com/login/ でアカウントにサインインする際に使用するメールです。

  1. 入力したメールアドレスに確認メールが届きます。アクティベーションリンクをクリックしてアカウントを有効にすると、SCN ログインページにリダイレクトされます。

  1. ユーザーのメールアドレスとパスワードを使用して SCN ダッシュボードにログインします

登録に関するヘルプ

SCN アカウントの登録に問題がある場合は、任意の SCN ページの右下にある「ライブチャット」機能を使用してサポート担当者に相談してください。有料の BOMcheckアカウントを持っていることをエージェントに確認し、BOMCheckユーザーのメールアドレスを提供してください。