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Sphera Kundennetzwerk

Das Sphera Customer Network (SCN) ist Spheras Premium-Plattform für kommunikativen Support und bietet bezahlten BOMCheck-Benutzern Zugriff auf abgestuften Ticketing-Support, Verbesserungsanfragen, SteerCo- und SubCo-Communities für BOMCheck sowie Ihre anderen Sphera-Produkte und -Dienstleistungen. Sie können auch die neuesten Nachrichten und Ereignisse aus der gesamten Sphera-Organisation erhalten.

Zugriff auf SCN

Sie können sich mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie für den Zugriff auf Ihr BOMCheck-Konto verwenden, für ein SCN-Konto registrieren unter:

SCN.SpheraSolutions.com

Weitere Hinweise zur Registrierung Ihres SCN-Kontos finden Sie in der schrittweisen Anleitung unter Registrierung für SCN Abschnitt weiter unten.

Wofür ist SCN

Spheras Premium-Plattform für kommunikative Unterstützung:

  • Ticketsystem für Fragen zum Produkt- und regulatorischen Support
  • Tracker für Anfragen zur Produktverbesserung
  • Communities für den Zugriff auf SteerCo- und SLWG-Ressourcen
  • Alle Ihre Sphera-Produkte und -Dienstleistungen

Wofür SCN nicht ist

  1. Vollständiges Produkt Dokumentation und Anleitung, das über die Website, auf der Sie sich befinden, bereitgestellt wird.
  2. Administratorkonto und Zahlungsunterstützung über das BOMCheck Admin-Support-Postfach.

Registrierung für SCN

  1. Besuchen Sie SCN.SpheraSolutions.com
  2. Klicken Sie unten im Anmeldefeld auf Konto erstellen

  1. Stimmen Sie der „Datenschutzerklärung für das Sphera-Kundennetzwerk“ zu

  1. Geben Sie die im Anmeldeformular angeforderten Informationen ein
  • Wählen Sie „Kunde“
  • Verwenden Sie Ihre BOMCheck-Benutzer-E-Mail-Adresse

BOMCheck Benutzer-E-Mail-Adresse

Sie müssen dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die für Ihr BOMCheck-Benutzerkonto registriert ist. Dies ist die E-Mail, mit der Sie sich unter https://app.bomcheck.com/login/ in Ihr Konto einloggen

  1. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre angegebene E-Mail-Adresse. Klicken Sie auf den Aktivierungslink, um Ihr Konto zu aktivieren, und werden zur SCN-Anmeldeseite weitergeleitet

  1. Melden Sie sich mit Ihrer Benutzer-E-Mail und Ihrem Passwort bei Ihrem SCN-Dashboard an

Hilfe bei der Registrierung

Wenn Sie Probleme mit der Registrierung für Ihr SCN-Konto haben, verwenden Sie bitte die Live-Chat-Funktion unten rechts auf jeder SCN-Seite, um mit einem Support-Mitarbeiter zu sprechen. Bitte bestätigen Sie dem Agenten, dass Sie ein kostenpflichtiges BOMCheck-Konto haben, und geben Sie Ihre BOMCheck-Benutzer-E-Mail-Adresse an.