Sphera Kundennetzwerk
Das Sphera Customer Network (SCN) ist Spheras Premium-Plattform für kommunikativen Support und bietet bezahlten BOMCheck-Benutzern Zugriff auf abgestuften Ticketing-Support, Verbesserungsanfragen, SteerCo- und SubCo-Communities für BOMCheck sowie Ihre anderen Sphera-Produkte und -Dienstleistungen. Sie können auch die neuesten Nachrichten und Ereignisse aus der gesamten Sphera-Organisation erhalten.
Zugriff auf SCN
Sie können sich mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie für den Zugriff auf Ihr BOMCheck-Konto verwenden, für ein SCN-Konto registrieren unter:
Weitere Hinweise zur Registrierung Ihres SCN-Kontos finden Sie in der schrittweisen Anleitung unter Registrierung für SCN Abschnitt weiter unten.
Wofür ist SCN
Spheras Premium-Plattform für kommunikative Unterstützung:
- Ticketsystem für Fragen zum Produkt- und regulatorischen Support
- Tracker für Anfragen zur Produktverbesserung
- Communities für den Zugriff auf SteerCo- und SLWG-Ressourcen
- Alle Ihre Sphera-Produkte und -Dienstleistungen
Wofür SCN nicht ist
- Vollständiges Produkt Dokumentation und Anleitung, das über die Website, auf der Sie sich befinden, bereitgestellt wird.
- Administratorkonto und Zahlungsunterstützung über das BOMCheck Admin-Support-Postfach.
Registrierung für SCN
- Besuchen Sie SCN.SpheraSolutions.com
- Klicken Sie unten im Anmeldefeld auf
Konto erstellen
- Stimmen Sie der „Datenschutzerklärung für das Sphera-Kundennetzwerk“ zu
- Geben Sie die im Anmeldeformular angeforderten Informationen ein
- Wählen Sie „Kunde“
- Verwenden Sie Ihre BOMCheck-Benutzer-E-Mail-Adresse
BOMCheck Benutzer-E-Mail-Adresse
Sie müssen dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die für Ihr BOMCheck-Benutzerkonto registriert ist. Dies ist die E-Mail, mit der Sie sich unter https://app.bomcheck.com/login/ in Ihr Konto einloggen
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre angegebene E-Mail-Adresse. Klicken Sie auf den Aktivierungslink, um Ihr Konto zu aktivieren, und werden zur SCN-Anmeldeseite weitergeleitet
- Melden Sie sich mit Ihrer Benutzer-E-Mail und Ihrem Passwort bei Ihrem SCN-Dashboard an
Hilfe bei der Registrierung
Wenn Sie Probleme mit der Registrierung für Ihr SCN-Konto haben, verwenden Sie bitte die Live-Chat-Funktion unten rechts auf jeder SCN-Seite, um mit einem Support-Mitarbeiter zu sprechen. Bitte bestätigen Sie dem Agenten, dass Sie ein kostenpflichtiges BOMCheck-Konto haben, und geben Sie Ihre BOMCheck-Benutzer-E-Mail-Adresse an.
